Spelregels

SPELREGELS KAARTVERKOOP

Ruilen van Kaarten

Slechts in heel bijzondere situaties kunt u tot een week voor de voorstelling kaarten omruilen voor een andere voorstelling in hetzelfde seizoen. Alleen bij uitverkochte voorstellingen kunt u ook binnen een week voor de voorsteling nog kaarten inleveren, waarna wij voor u proberen deze kaarten door te verkopen. Als dit lukt, ontvangt u een tegoedbon. Bij ruiling/doorverkoping brengen wij u per kaart € 2,50 ruilingskosten in rekening.

Wachtlijst bij uitverkochte voorstellingen

Bij uitverkochte voorstellingen kunt u uw naam op een wachtlijst laten plaatsen. Komen er kaarten beschikbaar, dan wordt de wachtlijst op volgorde afgewerkt. U kunt ook op de middag of avond van de voorstelling informeren of er nog kaarten beschikbaar zijn gekomen.

Een plek op de wachtlijst biedt geen garanties, maar geeft wel vaak een serieuze kans om alsnog kaarten voor een uitverkochte voorstelling te bemachtigen.

Kaarten kwijt

Als u uw kaarten kwijtgeraakt bent, dan is het bijna in alle gevallen mogelijk om duplicaten bij de theaterkassa te krijgen.

Extra kosten

Wanneer u rechtstreeks kaarten koopt aan de theaterkassa, betaalt u alleen de toegangsprijs van de voorstelling. Reserveert u telefonisch, schriftelijk of via het internet, dan berekenen wij € 0,50 cent per kaartje aan reserveringskosten.

 

Als u een factuur wenst te ontvangen, dan berekenen wij € 3,50 administratiekosten per bestelling. Als alternatief bieden wij de mogelijkheid om via 'Ideal' te betalen (internet), of de kaarten contant aan de kassa af te rekenen. Bij die betaalmethodes rekenen wij geen administratiekosten.

SPELREGELS THEATERBEZOEK

Op tijd aanwezig

U wordt uitdrukkelijk verzocht op tijd aanwezig te zijn. Laatkomers verstoren de voorstelling. Na aanvang vervalt uw recht op toegang tot de zaal tot de eerste pauze. Houd rekening met extra drukte op de donderdag (koopavond) en tijdens bijzondere evenementen. Het is belangrijk dat u altijd op de plaatsbewijzen kijkt hoe laat een voorstelling begint.

Mobiele telefoons

Mobiele telefoons dienen in het theater te worden uitgezet.

 

Geen consumpties in de zaal

Het is niet toegestaan consumpties en etenswaren te nuttigen in de foyer en in de theaterzaal.

Garderobe

In Theater Geert Teis is er een gratis, onbewaakte garderobe.

Beeld- of geluidsopnamen

Het is in de theaterzaal niet toegestaan foto-, video- of geluidsopnamen te maken.

Parkeren

Rondom het gebouw is voldoende gratis parkeergelegenheid. U kunt uw auto (tegen betaling) ook parkeren in de parkeergarage tegenover het theater.

Kinderzitjes

Het theater beschikt over voldoende stoelverhogers. U bepaalt zelf of gebruik ervan noodzakelijk is.
Voor kleine volwassenen zijn er kussens te leen bij de informatiebalie.

 

Rolstoelgebruikers

Het gebouw is goed toegankelijk voor rolstoelgebruikers. In de gang naast de (kleine) foyer is een invalidentoilet. Op de parkeerplaats zijn voldoende plaatsen voor 'minder validen'.

Slechthorenden

Voor slechthorenden beschikken wij over een geluidsversterkingssysteem. U kunt op de avond van de voorstelling een gehoorversterker lenen bij de informatiebalie. Dragers van een gehoorapparaat kunnen daarmee het geluid van de voorstelling ontvangen via de ringleidingstand. Heeft u geen gehoorapparaat (of een gehoorapparaat dat ons signaal niet kan ontvangen), dan kunt u een hoofdtelefoon aansluiten op de gehoorversterker (2,5 mm aansluiting). Hoofdtelefoons worden uitgeleend bij de informatiebalie. 

Aansprakelijkheid

Het theater aanvaardt geen aansprakelijkheid voor beschadigingen aan of verlies van uw eigendommen.

Suggesties

De service aan onze klanten heeft steeds onze aandacht. Heeft u een klacht of heeft u suggesties voor verbeteringen, dan stellen we het op prijs als u het ons laat weten. Uw brief kunt u richten aan de directie van Theater Geert Teis. U kunt ook bij de kassa of onze infobalie vragen naar een klachtenformulier. Dit formulier mag u anoniem invullen. U kunt ons ook om een reactie vragen.